Windows 11에서 프린터 설치 후 인쇄가 되지 않을 때 해결 방법 총정리

Windows 11에 프린터를 설치했음에도 인쇄가 되지 않는 문제는 흔하지만 원인이 다양해 초보자에게는 상당한 골칫거리입니다. 케이블 연결 문제부터 드라이버 충돌, 스풀러 서비스 오류, 네트워크 설정 이상 등 여러 요인이 복합적으로 작용할 수 있습니다. 이 글에서는 Windows 11 기준으로 프린터가 설치되어 있으나 인쇄가 안 될 때 점검해야 할 전체 절차를 단계별로 정리하여 쉽고 확실하게 해결할 수 있도록 안내합니다.

---

📌 목차

• 1. 프린터 인쇄가 안 될 때 점검해야 할 기본 확인
• 2. Windows 기본 문제 해결사 실행
• 3. 프린터 및 케이블 연결 상태 확인
• 4. 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작
• 5. 인쇄 대기열(Queue) 문제 해결
• 6. 드라이버 업데이트 또는 재설치
• 7. 기본 프린터 설정 및 네트워크 프린터 점검
• 8. 고급 트러블슈팅
• 9. 자주 묻는 질문 (FAQ)

---

1. 프린터 인쇄가 안 될 때 점검해야 할 기본 확인

프린터가 설치되어 있지만 인쇄가 되지 않는 경우, 가장 먼저 물리적 연결과 기본 설정을 점검해야 합니다.

• 프린터 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
• 프린터가 PC와 직접 연결된 경우 USB 케이블을 점검합니다.
• 무선/네트워크 프린터는 Windows 11 기기와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 프린터 표시등이나 LCD 패널에서 오류가 있는지 확인합니다.
• 다른 USB 포트로 변경하거나 케이블을 교체해 봅니다.

단순 연결 문제만으로도 인식은 되나 인쇄가 안 되는 경우가 많습니다. 특히 USB 케이블이 느슨할 때 Windows에서 프린터가 인식되더라도 데이터 전송 오류가 발생할 수 있습니다.

2. Windows 기본 문제 해결사 실행

Windows 11 자체에는 프린터 문제를 진단하고 자동으로 수정하는 트러블슈터가 내장되어 있습니다. 이 기능은 드라이버 문제, 연결 오류, 설정 이상 등을 자동으로 검사하고 필요한 경우 수정합니다.

1. 시작 버튼을 누르고 설정(Settings)을 엽니다.
2. 시스템(System) → 문제 해결(Troubleshoot) → 기타 문제 해결사(Other troubleshooters)로 이동합니다.
3. 리스트에서 프린터(Printers) 옆의 실행(Run) 버튼을 클릭합니다.
4. 화면 안내를 따라 진행합니다.

이 도구는 인쇄 관련 서비스 상태, 드라이버 문제, 권한 충돌 등을 자동으로 점검해 주기 때문에 많은 경우에서 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

3. 프린터 및 케이블 연결 상태 확인

프린터의 물리적인 연결을 다시 점검하는 것이 중요합니다. 무선 프린터의 경우에도 Wi-Fi 연결 상태가 불안정하면 인쇄가 되지 않을 수 있습니다.

✔ USB 프린터

• USB 연결이 느슨하거나 포트가 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.
• 다른 USB 포트로 변경해 보고, 가능하면 USB 2.0 포트로 연결을 시도합니다.

✔ 무선 및 네트워크 프린터

• 프린터 표시창 또는 전용 앱에서 Wi-Fi 연결 상태를 확인합니다.
• 프린터와 Windows PC가 동일한 네트워크 SSID에 연결되어 있어야 합니다.
• 네트워크 프린터의 경우 공유기 설정에서 IP가 변경되지 않았는지도 확인합니다.

케이블이 느슨하거나 무선 신호가 불안정할 경우 데이터가 제대로 전송되지 않아 인쇄가 안 될 수 있습니다.

4. 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작

Windows에서 인쇄 작업을 관리하는 핵심 서비스는 Print Spooler입니다. 이 서비스가 중단되었거나 오류를 일으키면 인쇄가 되지 않습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. services.msc를 입력 후 Enter를 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Print Spooler를 찾습니다.
4. 마우스 오른쪽 클릭 → 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
5. 옵션에서 시작 유형(Start type)을 자동(Automatic)으로 설정합니다.

서비스를 재시작하고 인쇄 대기열을 초기화하면 일시적인 스풀러 오류로 인한 인쇄 실패 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 인쇄 대기열(Queue) 문제 해결

인쇄 명령이 대기열에 쌓여 오류를 유발할 수 있습니다. 오래된 인쇄 작업이나 오류 상태로 남아 있는 작업 때문에 새로운 작업이 진행되지 않는 경우가 있습니다.

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너를 엽니다.
2. 해당 프린터를 선택 → 인쇄 큐 열기(Open print queue)를 클릭합니다.
3. 큐에 쌓인 모든 작업을 선택 후 취소(Cancel)를 클릭합니다.
4. Print Spooler를 재시작한 후 다시 인쇄를 시도합니다.

대기열 문제가 흔한 인쇄 실패 원인 중 하나이므로 큐 비우기를 먼저 시도하는 것이 좋습니다.

6. 드라이버 업데이트 또는 재설치

Windows 11 업데이트 이후 구버전 드라이버가 호환성을 잃어 인쇄가 되지 않을 수 있습니다.

✔ 최신 프린터 드라이버 설치

• 프린터 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
• 장치 관리자 → 프린터 → 드라이버 업데이트를 선택합니다.

✔ 드라이버 제거 후 재설치

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
2. 사용 중인 프린터 선택 → 제거(Remove) 클릭.
3. PC를 재시작 후 프린터 추가(Add device)로 다시 설치합니다.

특히 업그레이드 이후 문제가 생긴 경우 드라이버를 새로 설치하는 것이 핵심 해결책입니다.

7. 기본 프린터 설정 및 네트워크 프린터 점검

여러 프린터가 연결된 경우 Windows가 잘못된 프린터를 기본값으로 설정하여 인쇄가 되지 않을 수 있습니다.

• 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 선택
• 기본값으로 설정(Set as default)을 선택합니다.
• ‘Windows에서 기본 프린터 관리’ 옵션은 필요시 끕니다.

네트워크 프린터의 경우 IP가 변경되었을 경우 프린터가 인식되지 않을 수 있으므로 프린터와 PC가 동일한 서브넷에 있는지도 확인하세요.

8. 고급 트러블슈팅

위의 기본 해결법으로도 해결이 되지 않을 경우, 다음과 같은 추가 점검을 진행합니다.

• Windows 업데이트가 최신인지 확인하고 설치합니다.
• 프린터 제조사 유틸리티 앱에서 자체 진단 도구를 실행합니다.
• 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 프린터 통신을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
• 프린터의 펌웨어가 최신인지 제조사 사이트에서 확인 및 업데이트합니다.

9. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 설치는 되었는데 PDF나 사진만 인쇄가 안 돼요

프린터 드라이버가 최신이 아니거나, 해당 파일 형식을 처리하는 앱 문제일 수 있습니다. 다른 앱(예: Adobe Reader 또는 사진 뷰어)에서 인쇄를 시도하세요.

Q. Wi-Fi 프린터인데 계속 Offline으로 나와요

프린터와 PC가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고, IP가 변경되었을 경우 다시 네트워크 설정을 진행하세요.

---

✔️ 한 줄 요약

Windows 11에서 프린터를 설치했음에도 인쇄가 되지 않을 때는 문제 해결사를 실행하고, 연결·스풀러·드라이버·기본 설정 등을 단계별로 점검하면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.