네트워크 프린터 연결이 안 될 때 해결하는 방법 (초보자용)

사무실이나 가정에서 네트워크 프린터를 사용하다 보면 프린터가 갑자기 연결되지 않거나, 설치는 되어 있지만 인쇄가 되지 않는 상황을 자주 겪게 됩니다. 특히 Wi-Fi 프린터나 공유기를 통해 연결된 네트워크 프린터는 IP 변경, 네트워크 오류, 드라이버 문제 등 다양한 원인으로 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 초보자도 차근차근 따라 할 수 있도록 네트워크 프린터 연결 문제를 해결하는 순서를 단계별로 정리했습니다.

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📌 목차

• 1. 네트워크 프린터 연결 문제에서 가장 먼저 확인할 것
• 2. 프린터와 PC가 같은 네트워크에 있는지 확인
• 3. 프린터 IP 주소 확인 및 변경 여부 점검
• 4. Windows에서 네트워크 프린터 다시 추가하기
• 5. 프린터 오프라인 표시 문제 해결
• 6. Print Spooler 서비스 점검
• 7. 드라이버 문제로 연결이 안 될 때
• 8. 공유기·방화벽 문제 점검
• 9. 자주 묻는 질문(FAQ)

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1. 네트워크 프린터 연결 문제에서 가장 먼저 확인할 것

네트워크 프린터 문제는 복잡해 보이지만, 실제로는 단순한 설정 문제인 경우가 많습니다. 아래 기본 사항부터 확인하세요.

• 프린터 전원이 켜져 있는지 확인
• 프린터에 오류 표시등이나 경고 메시지가 없는지 확인
• 프린터가 ‘절전 모드’로 완전히 꺼진 상태는 아닌지 확인

이 단계에서 문제가 발견되면 네트워크 점검 전에 바로 해결되는 경우도 많습니다.

2. 프린터와 PC가 같은 네트워크에 있는지 확인

네트워크 프린터가 연결되지 않는 가장 흔한 원인은 프린터와 PC가 서로 다른 네트워크에 연결된 경우입니다.

✔ 확인 방법

• PC의 Wi-Fi 이름(SSID)을 확인합니다.
• 프린터 설정 화면에서 현재 연결된 Wi-Fi 이름을 확인합니다.

두 장치의 네트워크 이름이 다르다면, 같은 공유기(Wi-Fi)에 연결하도록 변경해야 합니다. 특히 집에 2.4GHz / 5GHz 네트워크가 분리된 경우 이 문제가 자주 발생합니다.

3. 프린터 IP 주소 확인 및 변경 여부 점검

네트워크 프린터는 IP 주소를 통해 PC와 통신합니다. 공유기를 재부팅하거나 시간이 지나면 프린터 IP가 변경될 수 있으며, 이 경우 기존 연결이 끊어집니다.

✔ 프린터 IP 확인

• 프린터 자체 메뉴에서 네트워크 정보 출력
• 프린터 설정 → 네트워크 정보 → IP 주소 확인

✔ PC에서 확인

• Windows 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
• 문제가 있는 프린터 선택 → 속성 → 포트

여기서 프린터의 실제 IP와 Windows에 등록된 IP가 다르면 다시 연결해야 합니다.

4. Windows에서 네트워크 프린터 다시 추가하기

IP 문제가 의심되면 프린터를 삭제한 후 새로 추가하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.

1. 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너
2. 문제가 있는 프린터 선택 → 제거
3. 상단의 프린터 추가 클릭
4. 검색되지 않으면 수동으로 추가 선택
5. TCP/IP 주소로 프린터 추가

이 과정에서 최신 드라이버가 자동으로 설치되면 연결 문제가 함께 해결되는 경우가 많습니다.

5. 프린터 오프라인 표시 문제 해결

네트워크 프린터가 ‘오프라인’으로 표시되면 실제로는 연결되어 있어도 인쇄가 되지 않습니다.

✔ 점검 순서

• 프린터 설정에서 ‘프린터 오프라인 사용’ 체크 해제
• 기본 프린터로 설정
• 인쇄 대기열에 쌓인 작업 삭제

단순한 상태 설정 문제로 오프라인 표시가 유지되는 경우도 매우 많습니다.

6. Print Spooler 서비스 점검

Windows에서 인쇄 작업을 관리하는 핵심 서비스가 Print Spooler입니다. 이 서비스가 멈추면 네트워크 프린터 연결도 함께 끊긴 것처럼 보입니다.

1. Windows + R → services.msc 입력
2. Print Spooler 찾기
3. 마우스 오른쪽 클릭 → 다시 시작
4. 시작 유형이 ‘자동’인지 확인

7. 드라이버 문제로 연결이 안 될 때

Windows 업데이트 이후 네트워크 프린터 드라이버가 호환되지 않아 연결 문제가 발생하는 경우도 많습니다.

• 프린터 제조사 공식 사이트에서 Windows 11용 드라이버 다운로드
• 기존 드라이버 제거 후 재설치

특히 자동 설치된 드라이버보다 제조사 공식 드라이버가 안정적인 경우가 많습니다.

8. 공유기·방화벽 문제 점검

공유기 설정이나 방화벽이 네트워크 프린터 통신을 차단하는 경우도 있습니다.

• 공유기 재부팅
• 방화벽 또는 보안 프로그램 일시 해제 후 테스트
• 회사 네트워크라면 관리자에게 포트 차단 여부 확인

특히 기업용 네트워크 환경에서는 보안 정책으로 프린터 통신이 제한되는 사례가 많습니다.

9. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 네트워크 프린터가 검색되지 않아요

프린터와 PC가 같은 네트워크에 있는지, 프린터 IP가 변경되지 않았는지를 먼저 확인해 보세요.

Q. 다른 PC에서는 인쇄되는데 한 PC만 안 됩니다

해당 PC의 드라이버 충돌이나 Print Spooler 문제일 가능성이 큽니다. 드라이버 재설치와 서비스 재시작을 권장합니다.

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✔️ 한 줄 요약

네트워크 프린터 연결 문제는 같은 네트워크 확인부터 IP, 드라이버, 서비스 점검까지 순서대로 진행하면 초보자도 대부분 해결할 수 있습니다.