갤럭시 통화 자막 CC 켜기: 시끄러운 곳에서 상대방 말 읽기

지하철이나 카페에서 통화할 때 상대방의 말을 여러 번 되묻게 된다면 갤럭시 통화 자막(CC)을 확인해 보세요. 지원되는 기기에서는 전화 앱에서 기능을 켠 뒤, 통화 중 CC 버튼을 눌러 대화 내용을 실시간 텍스트로 볼 수 있습니다. 이 글에서는 지원 여부 확인부터 설정 방법, 한국어 자막과 사용 중 점검할 사항까지 정리합니다.

주변 소리 때문에 상대방의 목소리가 잘 들리지 않을 때는 소리를 크게 해도 내용을 놓칠 수 있습니다. 통화 화면에 자막이 표시되면 들리는 음성과 글자를 함께 확인할 수 있습니다. 약속 장소나 전달 사항을 알아들을 때도 도움이 됩니다.

본문은 삼성 기본 전화 앱의 ‘통화 자막’을 중심으로 작성했습니다. 메뉴와 지원 범위는 갤럭시 모델, 국가, 통신사, 소프트웨어에 따라 다를 수 있으므로 내 기기에 해당 메뉴가 있는지 먼저 확인하세요.

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📌 목차

• 1. 통화 자막 CC는 어떤 기능일까?
• 2. 내 갤럭시에서 지원하는지 확인하기
• 3. 전화 앱에서 통화 자막 켜기
• 4. 통화 중 CC 버튼으로 자막 띄우기
• 5. 한국어 통화와 외국어 통화에서 확인할 설정
• 6. 시끄러운 곳에서 자막을 읽으며 통화하는 요령
• 7. 통화 자막 메뉴나 CC 버튼이 없을 때
• 8. 자막 끄기와 통화 후 확인할 사항
• 9. 자주 묻는 질문(FAQ)

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1. 통화 자막 CC는 어떤 기능일까?

통화 자막은 통화에서 들리는 말을 인식해 화면에 글자로 표시하는 기능입니다. 상대방의 음성을 들으면서 자막을 함께 읽을 수 있어, 소리를 놓쳤을 때 내용을 확인하는 데 활용할 수 있습니다.

CC는 보통 자막을 뜻하는 Closed Captions의 약자로 쓰입니다. 지원되는 갤럭시의 통화 화면에서는 이 자막 아이콘으로 기능을 실행할 수 있습니다.

이런 순간에 활용해 보세요

• ✔ 카페 음악이나 주변 대화 때문에 통화 내용이 잘 안 들릴 때
• ✔ 역이나 버스 정류장에서 짧은 전달 사항을 확인할 때
• ✔ 상대방의 말을 듣고 글자로도 다시 확인하고 싶을 때
• ✔ 날짜나 장소처럼 놓치기 쉬운 정보를 확인할 때

실시간 음성 인식에는 오류나 표시 지연이 생길 수 있습니다. 특히 사람 이름, 지명, 숫자는 문맥만으로 맞고 틀림을 알아채기 어렵습니다. 중요한 정보는 자막을 읽은 뒤 상대방에게 다시 확인하는 방식으로 사용하세요.

비슷한 이름의 기능 구분하기

기능	주요 용도	확인할 위치
삼성 전화의 통화 자막	통화 중 대화 내용을 실시간 텍스트로 표시	삼성 전화 앱 설정과 통화 화면
접근성의 실시간 자막	지원되는 미디어와 통화의 음성을 자막으로 표시	접근성 설정, 기기별 지원 범위 확인
음성 자막 변환	주변에서 말하는 음성을 텍스트로 확인	접근성의 청각 보조 관련 설정
통화 실시간 번역	서로 다른 언어로 대화할 때 번역 활용	지원되는 통화 어시스트 설정

설정에서 ‘자막’을 검색하면 여러 메뉴가 함께 나올 수 있습니다. 이번 글을 따라 할 때는 먼저 삼성 전화 앱 안의 통화 자막을 찾아보세요.

2. 내 갤럭시에서 지원하는지 확인하기

삼성의 전화 앱 공식 도움말은 통화 자막을 Android 16·One UI 8 관련 기능으로 안내합니다. 다만 기능 제공 여부는 모델과 소프트웨어, 지역 등의 영향을 받으므로 버전과 실제 메뉴를 함께 확인해야 합니다.

One UI와 안드로이드 버전 확인

1. 휴대전화의 설정을 엽니다.
2. 휴대전화 정보를 선택합니다.
3. 소프트웨어 정보로 들어갑니다.
4. One UI 버전과 안드로이드 버전을 확인합니다.

설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보

삼성 기본 전화 앱인지 확인

평소 다른 통화 앱을 사용하는 경우에는 앱 목록에서 삼성 기본 전화 앱을 찾아 실행해 보세요. 삼성의 제품 안내에는 통화 자막이 사전 설치된 삼성 전화 앱에서 제공되는 기능이라고 설명되어 있습니다.

따라서 별도로 설치한 전화 앱이나 카카오톡 보이스톡에서도 같은 CC 버튼이 나오는지는 각 앱의 지원 여부를 확인해야 합니다. 처음 시험할 때는 삼성 전화 앱으로 일반 전화를 걸거나 받아 보세요.

지원 기기를 판단하는 가장 쉬운 순서

• ✔ 소프트웨어 버전을 확인합니다.
• ✔ 삼성 전화 앱의 설정을 엽니다.
• ✔ 통화 자막 메뉴가 있는지 확인합니다.
• ✔ 메뉴가 있으면 짧은 테스트 통화에서 CC 버튼을 확인합니다.

오래된 소개 글에는 출시 초기의 몇 가지 모델만 적혀 있을 수 있습니다. 현재 내 기기의 지원 여부는 최신 공식 안내와 실제 메뉴를 기준으로 확인하는 편이 정확합니다.

3. 전화 앱에서 통화 자막 켜기

삼성 공식 안내에 따른 설정 경로는 다음과 같습니다. 먼저 통화하지 않는 상태에서 기능을 준비해 두면, 나중에 전화를 받을 때 찾기 쉽습니다.

통화 자막 활성화 순서

1. 삼성 전화 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 위의 점 세 개 더 보기를 누릅니다.
3. 설정을 선택합니다.
4. 통화 자막을 누릅니다.
5. 화면 위쪽의 스위치를 켬으로 변경합니다.

삼성 전화 앱 → 더보기(⋮) → 설정 → 통화 자막 → 켜기

전화 앱을 열었을 때 작은 통화 팝업만 보인다면, 먼저 기본 전화 앱 화면으로 이동해 설정을 확인하세요. 메뉴 위치는 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

처음 표시되는 안내 읽기

처음 사용하는 경우 기능 설명이나 언어 관련 안내가 나타날 수 있습니다. 필요한 다운로드나 선택 항목이 표시되면 화면의 설명을 읽고 진행하세요. 설정이 완료됐는지 확인한 뒤 통화 화면으로 넘어가면 됩니다.

✔ 삼성 공식 사용 순서는 설정에서 기능을 켠 뒤, 통화 중 자막 아이콘을 눌러 실행하는 방식입니다. 설정을 켜 둔 다음 실제 통화에서 자막 표시까지 확인해 보세요. 삼성 공식 전화 앱 사용 안내

4. 통화 중 CC 버튼으로 자막 띄우기

기능을 켰다면 가족이나 지인과 짧게 시험해 보세요. 조용한 곳에서 사용 순서를 한 번 익혀 두면 시끄러운 장소에서도 버튼을 찾기 쉽습니다.

테스트 통화 순서

1. 삼성 전화 앱으로 전화를 걸거나 받습니다.
2. 통화가 연결되면 통화 화면을 확인합니다.
3. CC 또는 통화 자막 아이콘을 누릅니다.
4. 상대방에게 짧은 문장을 말해 달라고 합니다.
5. 음성과 함께 대화 내용이 글자로 나타나는지 확인합니다.

삼성 공식 화면에서는 통화 어시스트 옆에 자막 아이콘이 배치된 예시를 보여줍니다. 내 화면의 버튼 위치가 다를 수 있으므로 CC 표시나 자막 아이콘을 기준으로 찾아보세요.

처음 시험할 때 말해 볼 문장

처음부터 긴 주소나 복잡한 문장을 말하기보다 “오늘 저녁에 전화할게요”처럼 짧고 익숙한 문장으로 확인해 보세요. 기본 문장이 잘 표시된다면 시간이나 장소가 포함된 문장도 시험합니다.

예를 들어 상대방이 “내일 오후 세 시에 역 앞에서 만나자”고 말하면, 자막에서 날짜·시간·장소가 어떻게 표시됐는지 봅니다. 그다음 “내일 오후 세 시, 역 앞 맞지?”라고 되물으면 음성과 글자를 함께 확인할 수 있습니다.

이어폰을 쓰면서 화면 읽기

사용 중인 이어폰으로 통화 음성을 들으면서 휴대전화 화면의 자막을 확인하는 방식도 생각해 볼 수 있습니다. 다만 처음에는 평소 사용하는 이어폰 연결 상태에서 CC가 정상 표시되는지 시험해 보세요.

화면을 읽기 편한 위치에 두되, 계단이나 횡단보도에서는 안전한 곳으로 이동한 뒤 확인하세요. 정차한 곳에서 내용을 확인하고 짧게 답하는 방식이 좋습니다.

5. 한국어 통화와 외국어 통화에서 확인할 설정

삼성의 통화 자막 공식 안내에는 한국어가 지원 언어에 포함되어 있습니다. 따라서 내 기기에서 해당 기능을 제공하고 한국어가 선택 가능한지 확인해 사용할 수 있습니다.

한국어 통화인데 자막이 어색하다면

통화 자막 설정이나 실행 화면에서 언어를 고르는 항목이 있으면 한국어로 되어 있는지 확인하세요. 다른 언어가 선택된 상태에서 한국어 대화를 인식하면 결과가 맞지 않을 수 있습니다.

언어 설정이 맞아도 발음이 빠르거나 통화 음질이 불안정하면 문장이 달라질 수 있습니다. 이름과 숫자는 짧게 나누어 말해 달라고 요청하고, 필요한 단어를 한 번 더 확인하세요.

외국어 지원 언어 확인

공식 안내에는 영어, 일본어, 중국어 등을 포함한 여러 언어가 나옵니다. 실제 선택 목록과 다운로드 안내는 내 기기의 통화 자막 화면에서 확인하세요.

외국어 음성을 해당 언어의 글자로 보는 것과 한국어로 번역해 보는 것은 필요한 기능이 다릅니다. 영어 통화 내용을 한국어로 이해하려는 목적이라면 통화 실시간 번역의 지원 여부와 언어 설정도 따로 확인해야 합니다.

접근성의 실시간 자막 설명과 혼동된다면

삼성 접근성 페이지의 ‘실시간 자막’에는 별도의 지원 조건이 안내되어 있습니다. 반면 삼성 전화의 Call Captions 공식 문서는 한국어를 포함한 언어 목록을 설명합니다. 메뉴를 비교할 때는 어느 앱과 어느 기능에 대한 안내인지 확인하세요. 삼성 공식 통화 자막 및 지원 언어 안내

6. 시끄러운 곳에서 자막을 읽으며 통화하는 요령

통화 자막은 내가 있는 장소의 소음 때문에 놓친 말을 확인할 때 활용할 수 있습니다. 그러나 상대방 쪽에서도 주변 소리가 크거나 목소리가 끊긴다면 인식할 수 있는 음성 자체가 불명확해질 수 있습니다.

상대방에게 짧게 나누어 말해 달라고 요청

길게 이어지는 설명보다 한 문장씩 말해 달라고 하면 화면에서 내용을 따라가기 쉽습니다. 특히 예약 변경이나 배송 관련 안내처럼 정보가 여러 개 이어질 때는 날짜, 시간, 장소를 나누어 확인해 보세요.

자막에 나온 숫자를 그대로 확정하지 않기

“십오 일”과 “이십오 일”, “삼 시”와 “사 시”처럼 일부 음절만 달라도 의미가 달라집니다. 숫자가 중요한 상황에서는 자막을 읽은 뒤 내가 이해한 내용을 다시 말해 확인하세요.

• ✔ 날짜는 월과 일을 함께 확인합니다.
• ✔ 시간은 오전·오후까지 확인합니다.
• ✔ 금액은 단위까지 확인합니다.
• ✔ 장소는 지점명이나 건물명까지 확인합니다.

긴 주소와 주문 번호는 문자로도 받기

기억해야 할 내용이 길다면 통화를 마치기 전에 문자나 메신저로 보내 달라고 요청해 보세요. 통화 중 읽은 자막과 나중에 다시 확인할 기록을 함께 확보할 수 있습니다.

내 말도 상대방에게 잘 들리는지 확인

나는 자막을 보며 상대방 말을 이해하더라도, 상대방은 내 주변 소음 때문에 답변을 놓칠 수 있습니다. 대화가 계속 어긋난다면 조용한 곳으로 옮기거나 짧은 문자로 전환하는 편이 낫습니다.

처음 테스트한 뒤에는 평소 이용하는 통화 방식에서도 확인해 두세요. 스피커폰, 이어폰 등 내가 자주 쓰는 환경에서 화면에 자막이 잘 보이는지 알아두면 실제 상황에서 편하게 사용할 수 있습니다.

7. 통화 자막 메뉴나 CC 버튼이 없을 때

인터넷에서 본 화면과 내 휴대전화가 다르면 다음 순서로 확인하세요. 먼저 삼성 전화 앱과 기기 지원 조건부터 살펴보면 불필요하게 여러 설정을 바꾸는 일을 줄일 수 있습니다.

1) 삼성 기본 전화 앱에서 확인

다른 통화 앱의 설정을 보고 있었다면 삼성 전화 앱을 열어 같은 메뉴를 찾아보세요. 삼성은 통화 자막의 제공 범위가 기기와 서비스 환경에 따라 달라질 수 있다고 안내합니다.

2) 소프트웨어와 전화 앱 업데이트 확인

설정의 소프트웨어 업데이트에서 설치 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 삼성 전화 앱도 업데이트가 제공되는지 살펴보세요. 업데이트 전후에는 사용 중인 작업을 저장하고, 설치가 끝난 뒤 다시 전화 앱 설정을 확인합니다.

3) 설정 스위치와 실제 통화 상태 확인

통화 자막 메뉴는 있는데 CC가 안 보이면 설정 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 그다음 삼성 전화 앱의 일반 통화가 연결된 화면에서 다시 살펴봅니다.

수신 대기 화면이나 다른 앱의 통화 화면을 보고 있었다면, 실제 삼성 전화 통화 화면을 기준으로 확인해야 합니다.

4) 기종·지역별 지원 여부 문의

버전이 맞는데도 메뉴가 없다면 모델명과 One UI 버전, 전화 앱 정보를 준비해 삼성전자서비스나 Samsung Members의 공식 상담 경로로 확인하세요. 다른 국가의 화면만으로 국내 동일 모델의 기능을 확정하기는 어렵습니다.

5) 접근성의 실시간 자막을 확인하는 경우

Google은 Pixel과 일부 Android 기기에서 실시간 자막의 통화 자막 기능을 제공한다고 안내합니다. 접근성 메뉴에 이 기능이 있다면 지원 언어와 통화 사용 여부를 확인할 수 있습니다.

다만 Google의 안내는 기능별로 기기 조건이 다릅니다. 특히 통화 중 글자를 입력해 음성으로 읽어 주는 응답 기능은 별도의 지원 조건이 있습니다. 내 기기에서 실제 제공되는 항목을 기준으로 사용하세요. Google 공식 실시간 자막과 통화 사용 안내

8. 자막 끄기와 통화 후 확인할 사항

통화 화면에서 자막이 필요 없어졌다면 활성화한 CC 아이콘을 다시 눌러 표시 상태를 확인하세요. 기능 자체를 해제하고 싶다면 처음 설정했던 통화 자막 화면으로 돌아가 스위치를 끕니다.

삼성 전화 앱 → 더보기(⋮) → 설정 → 통화 자막 → 끄기

통화 내용을 나중에도 보관하고 싶다면

통화 중 자막 표시만으로 통화가 녹음되거나 대화 전체가 파일로 저장됐다고 판단하면 안 됩니다. 나중에 기록을 확인하려면 기기에서 제공하는 녹음·텍스트 변환 기능의 별도 설정과 저장 결과를 확인하세요.

이 글에서 확인한 삼성 공개 사용 안내는 실시간 자막의 활성화와 통화 중 사용 순서를 설명합니다. 자막 전체의 저장·내보내기나 상대방 안내 방식은 해당 기기의 화면과 이용 안내에서 추가로 확인해야 합니다.

설정이 복잡해졌다면 기본 테스트로 돌아가기

언어와 여러 통화 기능을 함께 바꾼 뒤 결과가 이상하다면, 먼저 한국어 일반 통화에서 짧은 문장이 표시되는지 확인하세요. 기본 동작이 되는 상태에서 평소 사용하는 이어폰이나 필요한 언어를 하나씩 적용하면 원인을 찾기 쉽습니다.

✔ 처음에는 지원 메뉴 확인 → 기능 켜기 → 테스트 통화 → CC 실행 → 짧은 문장 확인 순서로 진행하면 됩니다.

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9. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 갤럭시 통화 자막은 어디에서 켜나요?

지원되는 삼성 전화 앱에서 더 보기 → 설정 → 통화 자막으로 들어가 스위치를 켭니다. 이후 통화가 연결되면 CC 또는 자막 아이콘을 눌러 사용합니다.

Q2. 한국어 통화도 글자로 볼 수 있나요?

삼성의 통화 자막 공식 지원 언어에는 한국어가 포함됩니다. 내 기기에서 통화 자막 기능과 한국어 선택 항목을 제공하는지 확인하세요.

Q3. One UI 8이면 모든 갤럭시에서 사용할 수 있나요?

소프트웨어 버전과 함께 기기 모델, 국가, 전화 앱 등 제공 조건을 확인해야 합니다. 삼성 기본 전화 앱 설정에 통화 자막 메뉴가 있는지 먼저 확인하세요.

Q4. 통화 자막을 켜면 영어가 한국어로 번역되나요?

음성을 글자로 표시하는 기능과 언어를 번역하는 기능은 구분해야 합니다. 영어 통화를 한국어로 이해하려면 통화 실시간 번역의 지원 여부와 설정도 확인하세요.

Q5. 카카오톡 보이스톡에서도 같은 CC 버튼을 사용할 수 있나요?

이 글의 절차는 삼성 기본 전화 앱 기준입니다. 보이스톡 등 다른 통화 앱은 별도 지원 여부를 확인해야 합니다. 우선 삼성 전화 앱의 일반 통화에서 기능을 시험하세요.

Q6. 통화 자막에 나온 날짜나 금액을 그대로 믿어도 되나요?

음성 인식 오류가 생길 수 있으므로 중요한 정보는 다시 확인하는 것이 좋습니다. 숫자와 단위를 읽어 상대방에게 되묻거나 문자로도 보내 달라고 요청하세요.

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📍 마무리 요약

지원되는 갤럭시에서는 삼성 전화 앱 → 더 보기 → 설정 → 통화 자막에서 기능을 켤 수 있습니다. 통화가 연결된 뒤 CC 아이콘을 누르면 음성을 들으면서 대화 내용을 글자로 확인할 수 있습니다.

한국어 지원과 실제 메뉴를 확인하고, 먼저 조용한 곳에서 짧게 시험해 보세요. 시끄러운 장소에서는 자막을 참고하되 날짜·시간·금액처럼 중요한 내용은 상대방에게 다시 확인하는 것이 좋습니다.